Retours et remboursements
Droit de rétractation
Pour un achat à distance effectué par un consommateur, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Pour l’exercer, écrivez à nounatissages@gmail.com avant l’expiration du délai en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter.
Retour
Nous vous communiquons ensuite les instructions de retour adaptées à votre commande. Le produit doit être renvoyé dans le délai légal après votre notification.
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de simple rétractation. Ils sont pris en charge par la boutique lorsqu’un article est défectueux, endommagé à la livraison, non conforme ou reçu par erreur.
Remboursement
Le remboursement est effectué selon le moyen de paiement initial dans le délai légal. Il peut être différé jusqu’à récupération du produit ou réception d’une preuve d’expédition du retour.
Produit défectueux ou non conforme
Contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème. Les garanties légales applicables restent intégralement applicables.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Squishy Noel Magique – Farid SEDDIKI – 138 Avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France – nounatissages@gmail.com
Je vous notifie ma rétractation concernant le bien suivant : [produit].
Commandé le : [date] / reçu le : [date].
Nom : [nom].
Adresse : [adresse].
Numéro de commande : [numéro].
Date : [date].